曾遇到很多企業(yè)網(wǎng)站負責(zé)人曾咨詢過筆者，問他們的網(wǎng)站在建設(shè)好以后為什么沒有起到應(yīng)有的作用，開始時筆者并沒有注意到，而隨著越來越多的人咨詢，筆者發(fā)現(xiàn)這類的網(wǎng)站大致上都有一個共同點：網(wǎng)站建設(shè)好以后，并不注視網(wǎng)站日常的運維工作。其實，網(wǎng)站運營是一個不斷完善的過程。如果想讓企業(yè)網(wǎng)站長久運營下去并且起到產(chǎn)品銷售、品牌營銷的作用，就應(yīng)該把網(wǎng)站日常維護工作放在工作的重要地位，那么企業(yè)網(wǎng)站在日常維護中應(yīng)注意哪些問題呢?

　　1、交互體驗

　　你的企業(yè)網(wǎng)站中的各個模塊能否實現(xiàn)與用戶、訪客的交互嗎?交互體驗感如何?訪問深度如何?前幾天筆者遇到一個客戶咨詢：他的網(wǎng)站上線之后5個月還沒有成交量的轉(zhuǎn)化!我有些詫異，因為他的網(wǎng)站每天的流量還是蠻不錯的，就是沒有成交量的轉(zhuǎn)化，經(jīng)過一番折騰以后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站從用戶注冊的頁面就有問題——用戶注冊頁面有大量的表格選項需要用戶填寫，沒有下拉框，而且其中有很多與網(wǎng)站服務(wù)無關(guān)緊要的內(nèi)容，例如傳真號碼、用戶性質(zhì)等等!在“簡約、便捷”占據(jù)網(wǎng)頁設(shè)計主導(dǎo)地位的今天，這樣的網(wǎng)站給人的體驗感是極差的，我猜想大多數(shù)用戶是因為覺得注冊麻煩而離開這個網(wǎng)站的。

　　而事實也確實如此，我參考DZ對注冊頁面進行了簡單的修改，只保留了用戶名、密碼、Email三個選項，當(dāng)然其他的選項并沒有減少，而是參考大型的門戶網(wǎng)站，放到用戶注冊以后再進一步引導(dǎo)用戶添加相關(guān)信息，如我所愿，在修改后3天有了第一筆成交量，之后又對其他不合理的模塊進行了修改，訂單量開始穩(wěn)步增長，這才起到了企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)有的作用。您的網(wǎng)站是否也有類似這樣的問題呢?　　

　　2、設(shè)計問題

　　設(shè)計問題是最難、也是最普遍的問題(PS：這也是當(dāng)下設(shè)計人員薪水高、網(wǎng)站改版服務(wù)火爆的原因之一)，尤其是外包制作的企業(yè)網(wǎng)站，多多少少在設(shè)計上都存在一些欠缺，體現(xiàn)在網(wǎng)站的各個方面，例如：Banner、結(jié)構(gòu)設(shè)計、欄目設(shè)計、版式設(shè)計等等。

　　版式設(shè)計是關(guān)鍵所在，決定著用戶視覺的舒適度，進而影響網(wǎng)站訪客的訪問深度，在版式設(shè)計上要注意只能采用一種分欄方式，不能上下、左右混合甚至有沿對角線的版式，盡量在各個板塊使用具有企業(yè)特色、行業(yè)特征的圖片和文字來裝飾，增強用戶對網(wǎng)站的信任感;欄目設(shè)計與導(dǎo)航設(shè)計有些相似的地方，筆者曾經(jīng)見過一過奇葩的網(wǎng)站，把產(chǎn)品展示放在首頁導(dǎo)航欄的下方，然后是聯(lián)系方式、公司新聞等，最后才是企業(yè)介紹，當(dāng)然這個網(wǎng)站早已經(jīng)關(guān)門大吉了，筆者想要說明的是欄目的名稱和內(nèi)容要有邏輯性，用戶進入網(wǎng)站第一眼看到的應(yīng)該是你的公司介紹或者與網(wǎng)站關(guān)鍵詞相關(guān)的內(nèi)容，在訪客對您的公司有了信任感之后才會想要去了解產(chǎn)品，有了購買產(chǎn)品和服務(wù)的想法之后才會接著瀏覽，去找聯(lián)系方式，所以筆者的建議欄目設(shè)計順序是導(dǎo)航——公司介紹——產(chǎn)品展示——聯(lián)系方式——公司新聞，敬請讀者參考。　　

　　3、內(nèi)容建設(shè)

　　最后要說的是網(wǎng)站的內(nèi)容問題，如果您的網(wǎng)站是通過搜索引擎獲得流量的，那么引來流量的關(guān)鍵詞就是客戶關(guān)心的產(chǎn)品內(nèi)容，所以您的網(wǎng)站內(nèi)容要以介紹與該關(guān)鍵詞相關(guān)產(chǎn)品為主，公司新聞、行業(yè)動態(tài)這類內(nèi)容放在次要地位;在此基礎(chǔ)上，有能力的話可以發(fā)布一些企業(yè)獲得的榮譽資質(zhì)，除了能起到宣傳自己、展示自己的作用以外，更多的是能增強訪客的信任感，畢竟成交是建立在信任的基礎(chǔ)上的。內(nèi)容建設(shè)重在點滴積累，體現(xiàn)在網(wǎng)站日常運營的方方面面，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才是網(wǎng)站長久運行的保障!