現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，都倡導(dǎo)以客戶需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)產(chǎn)品，但是我卻不知道該如何研究用戶，哪里尋求到我的用戶資源，簡(jiǎn)單的做問卷調(diào)查我想是有難度的。大家也都在說大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，但是如何利用大數(shù)據(jù)，哪里尋求這些資源呢？

在互聯(lián)網(wǎng)思維下，應(yīng)該是社會(huì)化互動(dòng)。

1、互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品調(diào)研來自于哪里？

從目前的情況來看，雷軍系的小米和凡客誠(chéng)品是最好的例子。

記得在多次會(huì)議上，雷軍提到過他自己親自在小米論壇發(fā)帖、能叫得出小米社區(qū)活躍網(wǎng)友的名字，這就是最好的辦法。微創(chuàng)新、快速迭代，就是通過社會(huì)化互動(dòng)，最快速體現(xiàn)在產(chǎn)品上的。反之我們來看凡客誠(chéng)品，陳年仍處于閉門造車的狀態(tài)，雖然凡客營(yíng)銷上有不俗的表現(xiàn)，但是凡客的產(chǎn)品一直沒有體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，這也是需要反思的關(guān)鍵。

2、大數(shù)據(jù)怎么辦？

延續(xù)第一個(gè)問題，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，在你不具備統(tǒng)計(jì)級(jí)數(shù)據(jù)（這也是大數(shù)據(jù)命名的原因），你不要急于獲取大數(shù)據(jù)的結(jié)果。數(shù)據(jù)需要慢慢積累，最初可以用一些價(jià)值比較高的分析報(bào)告來解決問題，例如淘寶購(gòu)物數(shù)據(jù)、百度搜索等，購(gòu)買這些報(bào)告比自己調(diào)研的作用更大。在業(yè)務(wù)發(fā)展階段，一定要重視數(shù)據(jù)的搜集、記錄、分析。數(shù)據(jù)從來都不是一天、一個(gè)渠道可以建立的，涓涓細(xì)流匯聚成河，大數(shù)據(jù)來源于日積月累。因此，大數(shù)據(jù)思維才是最可貴的！

真正數(shù)據(jù)上的資源你是無法獲取的。

在你沒提出你想做什么的時(shí)候去找你所謂的什么數(shù)據(jù)的資源本來就是一個(gè)錯(cuò)誤，你起碼要把你想做的事說出來，1.做什么、2.想解決什么問題、你只有回答了前面的兩個(gè)問題你才有辦法找到你想要的用戶。

例如：你想做游戲設(shè)備，你的用戶肯定就是一批熱愛玩游戲的人，而你的調(diào)查目的就是要弄懂這群人是一群什么樣子的人（1.做好第一步的調(diào)查統(tǒng)計(jì)），等你弄懂了他們以后你才有辦法找到合適的定位（2.產(chǎn)品的探索階段），他們?cè)谕嬗螒虻倪^程中缺乏那種需要或者是基于體驗(yàn)的方面那些東西是需要改進(jìn)的（3.產(chǎn)品的需求挖掘），當(dāng)你把產(chǎn)品做出來了以后你可以找一些用戶體驗(yàn)，提一下意見，最后才到上市（4.產(chǎn)品的調(diào)試階段），只有這樣一步一步的來你才能發(fā)現(xiàn)你要做的事情和你的用戶是否吻合，根據(jù)你在每一步整理出的數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的研究和分析。